Unsere Services | Miles & More Kreditkarte (2024)

Sollte Ihre Lufthansa Miles & More Credit Card verloren gegangen oder defekt sein, können Sie diese ganz einfach und schnell in Ihrem Online-Kartenkonto sperren. In der Web-Version tun Sie dies unter „Meine Karte > Karteneinstellungen > Karte sperren und ersetzen“, in der Miles & More Credit Card-App unter „Meine Karte > Karte sperren und ersetzen“. Alternativ kontaktieren Sie bitte unverzüglich unseren Lufthansa Miles & More Credit Card Service unter +49-69-667888444.

Unser Notfall-Service ist rund um die Uhr für Sie da.

Für den Fall, dass Sie Ihre Lufthansa Miles & More Credit Card nur verlegt und nicht verloren haben, gibt es im Online-Kartenkonto die Möglichkeit, Ihre Kreditkarte temporär zu deaktivieren, um sie so vor Missbrauch zu schützen. Dies können Sie in den Card Control Einstellungen vornehmen, indem Sie die Karte für Zahlungen im Geschäft, Online-Zahlungen sowie Bargeldabhebungen deaktivieren. Card Control finden Sie in der Web-Version Ihres Online-Kartenkontos unter „Meine Karte > Karteneinstellungen > Card Control“ sowie in der Miles & More Credit Card-App unter „Meine Karte > Card Control“. Sollten Sie Ihre Karte wiederfinden, kann sie an gleicher Stelle wieder aktiviert werden. Bitte beachten Sie: Während die Karte temporär deaktiviert oder permanent gesperrt ist, können keine Transaktionen durchgeführt werden.

Benötigen Sie nur vorübergehend einen höheren Verfügungsrahmen, können Sie diesen durch Einzahlung von Guthaben auf Ihre Lufthansa Miles & More Credit Card erhöhen.

Eine dauerhafte Erhöhung Ihres Kartenlimits können Sie in Ihrem Online-Kartenkonto beantragen. In der Web-Version Ihres Online-Kartenkontos oder der Miles & More Credit Card-App gehen Sie dafür einfach auf „Meine Karte > Kartendetails“.

Bitte beachten Sie, dass wir zur Erhöhung Ihres Kartenlimits eventuell eine Bestätigung der Bank benötigen, über die Ihre Kreditkarte abgerechnet wird. Wir bitten deshalb um Ihr Verständnis, dass die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Eine Miles & More MyFlex Credit Card kann nicht dauerhaft im Guthaben geführt werden. Guthaben, das z.B. aufgrund von Händler-Gutschriften entsteht, wird am Ende eines Abrechnungszyklus von der Kreditkarte abgebucht.

Die Abrechnung erfolgt monatlich zu einem bestimmten Abrechnungsstichtag und wird Ihnen im Online-Kartenkonto in Ihrem Postfach bereitgestellt. Der Abrechnungsstichtag wird mit der ersten Kreditkartenabrechnung festgelegt, Sie können diesen jedoch noch bis zum 16.09.2024 in der Web-Version Ihres Online-Kartenkontos unter „Meine Karte > Kartendetails > Abrechnungsdatum“ anpassen. Danach ist eine Änderung des Abrechnungsdatums nicht mehr möglich. Ihr bis dahin eingestelltes Abrechnungsdatum bleibt ab diesem Zeitpunkt bestehen.

Um einen laufenden Überblick über Ihre Ausgaben zu erhalten, können Sie jederzeit Ihre aktuellen und noch nicht abgerechneten Umsätze in Ihrem Online-Kartenkonto einsehen.

In Ihrem Postfach steht Ihnen ein kostenfreies Archiv für eine dauerhafte Ablage von Dokumenten und Abrechnungen zur Verfügung. Sollten Sie Informationen zu weiter zurückliegenden Umsätzen bzw. Abrechnungen benötigen, wenden Sie sich per E-Mail an den Bitte beachten Sie hierzu die Angaben im Preis- und Leistungsverzeichnis.

Auf Wunsch senden wir Ihnen Ihre Kreditkartenabrechnung auch per Post zu. Bitte beachten Sie hierzu ebenfalls das Preis- und Leistungsverzeichnis.

Mit der Lufthansa Miles & More Credit Card sammeln Sie beim Bezahlen weltweit wertvolle Meilen.

Mit den Privat-Kreditkarten erhalten Siepro 2 EUR Kartenumsatz 1 Meile.

Als Inhaber:in einer Business-Kreditkarte für Selbständige und Unternehmen sammeln Sie mit Ihren ausschließlich geschäftlichen Ausgaben pro 1 EUR Kartenumsatz 1 Meile.

Ihre mit der Lufthansa Miles & More Credit Card gesammelten Meilen können Sie jederzeit in Ihrem Miles & More Meilenkonto einsehen. Oder Sie nutzen dazu die Miles & More App mit dem praktischen Goal Center. Die Gutschrift der Meilen erfolgt einmal monatlich wenige Tage nach Abrechnung der Kreditkarte.

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In fast allen Ländern der Welt ist es möglich, mit der Lufthansa Miles & More Credit Card zu bezahlen.

Zum Beispiel in Geschäften, Supermärkten, Hotels, Restaurants, an Tankstellen, bei Fluggesellschaften, Autovermietungen und Reisebüros. In der Regel also überall dort, wo eine Mastercard® ein akzeptiertes Zahlungsmittel ist – erkennbar an einem Aufkleber mit dem Mastercard® Logo.

Je nach Karten- und Terminaltyp bestätigen Sie die Zahlung entweder mit Ihrer persönlichen PIN oder Ihrer Unterschrift. Alle Lufthansa Miles & More Credit Cards sind mit der Chip- und PIN-Funktion ausgestattet. An chipfähigen Terminals muss daher in der Regel die persönliche PIN eingegeben werden. Mit der Kontaktlos-zahlen-Funktion wird mit nur einer Handbewegung gezahlt – bei Beträgen unter 50 EUR meist sogar ohne PIN oder Unterschrift.

Bei Online-Zahlungsvorgängen mit einer Kreditkarte werden in der Regel abgefragt:

• Der Vor- und Nachname
• Die Kreditkartennummer
• Das Verfallsdatum der Karte
• Die dreistellige Kartenprüfnummer (CVC2), siehe markierte Ziffern in der Abbildung

Ihre persönlichen Daten und Ihre Kreditkartennummer sollten Sie nur eingeben, wenn die SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) bei der Datenübertragung aktiv ist. Dies erkennen Sie daran, dass die Internetadresse mit https:// und nicht mit http:// beginnt und der Browser ein Schloss-Symbol anzeigt.

Die Kartenprüfnummer, auch Card Verification Code (CVC2), setzt sich aus den drei letzten Ziffern der Zahl zusammen, die auf dem Unterschriftsfeld abgedruckt ist. Bei vielen Telefon- oder Internetbestellungen wird die Kartenprüfnummer zusätzlich abgefragt, um zu gewährleisten, dass der/die Käufer:in die Karte auch tatsächlich in Händen hält.

Online-Händler:innen sind auf Grundlage einer EU-Richtlinie verpflichtet, bei Kreditkartenzahlungen eine Identitätsprüfung durchzuführen. Diese erfolgt bei Ihrer Lufthansa Miles & More Credit Card mit Mastercard® Identity Check™.

Mit der Eingabe Ihrer Kreditkartennummer im Internet bestätigen Sie Ihre Bereitschaft, die Kreditkarte auch für Zahlungen im Internet zu verwenden. Bei Nutzung Ihrer Kreditkarte dürfen Sie zur Autorisierung Ihres Zahlungsauftrages über elektronische Netze, z. B. das Internet, lediglich Folgendes angeben:

• die Kartenmarke (MasterCard),
• den Namen des Karteninhabers/der Karteninhaberin,
• die Kartennummer,
• die Gültigkeitsdauer der Karte und
• die rückseitig aufgetragene dreistellige Prüfziffer (CVC2).

Geben Sie bitte niemals Ihre PIN an!

• Mit jedem Umsatz einer Miles & More Kreditkarte
• Auf weltweiten Flügen mit Lufthansa und den Miles & More Airline-Partnern
• Bei Hotel- & Mietwagenpartnern rund um den Globus
• Beim Online Shopping z. B. bei Douglas, Saturn und Zalando
• Beim Duty Free Shopping an vielen deutschen Flughäfen
• Bei Banken und Versicherungsunternehmen
• Bei Tankstellen
• Beim Abonnement einer Zeitschrift und beim Bücherkauf
• Bei erfolgreicher an Freund:innen oder Bekannte

Sie möchten alle Miles & More Partner kennenlernen? Dann schauen Sie gleich hiervorbei.

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